V EKOPLAST RA s.r.o., mateřská společnost odštěpného závodu EKOPLAST RA s.r.o. respektujeme soukromí všech subjektů dat, se kterými jsme v kontaktu, a to bez ohledu na to, zda osobní údaje zpracováváme sami nebo pomocí jiných subjektů. Je pro nás důležité, abyste věděli, které osobní údaje o vás zpracováváme, proč to děláme a jaké jsou vaše práva. Proto vás žádáme, abyste si přečetli toto prohlášení, které vám poskytne více informací o zpracování vašich osobních údajů.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Zaměstnanecký IS | Korespondence | Titul, jméno, příjmení, adresa, tel. číslo, email, údaje o obchodních partnerech, kontaktní osoba
|
| Zaměstnanecký IS | Agenda GDPR | jméno, příjmení, titul, emailová adresa, funkční zařazení, zaměstnavatel, jmenování/pověření na zpracování OÚ v souvislosti vedením GDPR dokumentace, datum absolvování školení; údaje o subjektu údajů
|
| IS Účetnictví | Vedení účetnictví | údaje o obchodních partnerech, titul, jméno, příjmení, fakturační údaje, dodací údaje, tel. číslo, email
|
| Klientský IS | Oslovení potenciálních zákazníků (předsmluvní vztahy) | jméno, příjmení, adresa (ulice+p.č., patro), tel. číslo, poznámka, podpis
|
| Klientský IS | Tel. kontaktování zákazníků (dohodnutí termínu obhlídky) | jméno, příjmení, adresa (ulice+p.č., patro), tel. číslo, poznámka
|
| Klientský IS | Uzavření vztahu se zákazníkem (dohodnutí servisu) | Jméno, příjmení, adresa, v případě podnikatelského subjektu obchodní jméno, IČO, DIČ, tel. číslo, email (v případě doručení faktury v e-formě)
|
| Klientský IS | Servis a oprava oken | meno, priezvisko, adresa(ulica+p.č.,poschodie), tel. číslo, poznámka, rozsah prác
|
| Klientský IS | Reklamační řízení | Jméno, příjmení, titul, adresa trvalého pobytu, adresa na doručování písemností, podnět, popis reklamace, datum a čas podání podnětu
|
| Predarchívna péče | Predarchiv - uchovávání dokumentů | údaje ako titul, meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, email, údaje o obchodných partneroch a pod.
|
| Archivní péče | Archiv - uchovávání dokumentů | údaje ako titul, meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, email, údaje o obchodných partneroch a pod.
|
| Právní agenda | Právní spory | údaje potřebné k řešení sporu/podnětu - titul, jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, emailová adresa, údaje o obchodních partnerech, údaje o dlužnících, resp. všechny údaje, které jsou součástí podkladů nezbytných k řešení sporu;
|
EKOPLAST RA s.r.o., mateřská společnost odštěpného závodu EKOPLAST RA s.r.o. bude zpracovávat Vaše údaje na následující účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Korespondence | Zasílání a přijímání listové a elektronické dokumentace | - Zpracovávání je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti prevádzkovateľa.
- Zpracovávání je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo aby se na základě žádosti subjektú údajů provedly opatření před uzavřením smlouvy. |
| Agenda GDPR | Zajišťování souladu procesů a nastavení, kde dochází ke zpracování OÚ s legislativou, pravidelné školení zaměstnanců a kontrolní činnost, vyřizování práv subjektu ůdajú | - Zpracovávání je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti prevádzkovateľa. |
| Vedení účetnictví | zpracování účetní agendy podle zvláštních předpisů | - Zpracovávání je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti prevádzkovateľa. |
| Oslovení potenciálních zákazníků (předsmluvní vztahy) | oslovení potenciálních zákazníků za účelem sjednání nezávazné kontroly stavu oken v domácnostech | - Zpracovávání je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo aby se na základě žádosti subjektú údajů provedly opatření před uzavřením smlouvy. |
| Tel. kontaktování zákazníků (dohodnutí termínu obhlídky) | telefonické kontaktování zákazníků za účelem sjednání termínu nezávazné kontroly stavu oken v domácnostech | - Zpracovávání je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo aby se na základě žádosti subjektú údajů provedly opatření před uzavřením smlouvy. |
| Uzavření vztahu se zákazníkem (dohodnutí servisu) | uzavření smluvního vztahu za účelem servisu oken | - Zpracovávání je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo aby se na základě žádosti subjektú údajů provedly opatření před uzavřením smlouvy. |
| Servis a oprava oken | realizace servisu a opravy oken u zákazníků | - Zpracovávání je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo aby se na základě žádosti subjektú údajů provedly opatření před uzavřením smlouvy. |
| Reklamační řízení | Riešenie podnetov a reklamácií | - Zpracovávání je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo aby se na základě žádosti subjektú údajů provedly opatření před uzavřením smlouvy. |
| Predarchiv - uchovávání dokumentů | předarchiv - plnění zákonných povinností | - Zpracovávání je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo aby se na základě žádosti subjektú údajů provedly opatření před uzavřením smlouvy.
- Zpracovávání je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti prevádzkovateľa. |
| Archiv - uchovávání dokumentů | archiv - plnění zákonných povinností | - Zpracovávání je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti prevádzkovateľa. |
| Právní spory | prokazování, uplatňování nebo hájení právních nároků | - Zpracovávání je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti prevádzkovateľa.
- Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sleduje správce nebo třetí strana, s výjimkou případů, kdy nad takovými zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjetem údajů dítě. |
EKOPLAST RA s.r.o., mateřská společnost odštěpného závodu EKOPLAST RA s.r.o. jako správce může sdílet vaše údaje se třetími stranami v následujících případech:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Korespondence | Zasílání a přijímání listové a elektronické dokumentace | - Daňový úřad
- Sociální pojišťovna - Exekutorský úřad - Zdravotní pojišťovna - Česká pošta - Jiné orgány státní správy |
| Agenda GDPR | Zajišťování souladu procesů a nastavení, kde dochází ke zpracování OÚ s legislativou, pravidelné školení zaměstnanců a kontrolní činnost, vyřizování práv subjektu ůdajú | - Úřad pro ochranu osobních údajů |
| Vedení účetnictví | zpracování účetní agendy podle zvláštních předpisů | - REGINA Acount, s.r.o.
- Daňový úřad - Policie ČR - Soudy ČR |
| Oslovení potenciálních zákazníků (předsmluvní vztahy) | oslovení potenciálních zákazníků za účelem sjednání nezávazné kontroly stavu oken v domácnostech | |
| Tel. kontaktování zákazníků (dohodnutí termínu obhlídky) | telefonické kontaktování zákazníků za účelem sjednání termínu nezávazné kontroly stavu oken v domácnostech | |
| Uzavření vztahu se zákazníkem (dohodnutí servisu) | uzavření smluvního vztahu za účelem servisu oken | |
| Servis a oprava oken | realizace servisu a opravy oken u zákazníků | |
| Reklamační řízení | Riešenie podnetov a reklamácií | - Česká obchodní inspekce |
| Predarchiv - uchovávání dokumentů | předarchiv - plnění zákonných povinností | - Daňový úřad
- Sociální pojišťovna - Zdravotní pojišťovna - Jiné orgány státní správy |
| Archiv - uchovávání dokumentů | archiv - plnění zákonných povinností | - Daňový úřad
- Sociální pojišťovna - Zdravotní pojišťovna - Jiné orgány státní správy |
| Právní spory | prokazování, uplatňování nebo hájení právních nároků | - advokátní kancelář
- Policie ČR - Soudy ČR |
V takových případech mohou tyto třetí strany zpracovávat vaše osobní údaje pouze na uvedené účely a pouze v souladu s našimi pokyny nebo platnými právními předpisy. K vašim osobním údajům budou mít přístup i naši pracovníci. V takovém případě se přístup udělí pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro uvedené účely a jen tehdy, pokud je pracovník vázán povinností mlčenlivosti.
K vašim osobním údajům budou mít přístup oprávnění pracovníci EKOPLAST RA s.r.o., mateřská společnost odštěpného závodu EKOPLAST RA s.r.o., v České republice v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Pokud dochází ke zpracování mimo EU, jedná se o následující případy:
| Činnosť | Účel | Krajina | Spoločnosť |
Vaše osobní údaje uchováváme pouze na omezenou dobu, přičemž k jejich vymazání dojde, když už nebudou potřebné pro účely zpracování uvedené v tomto prohlášení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Korespondence | po dobu 2 let |
| Agenda GDPR | po ukončení PP zaměstnance min. 5 let, v případě obchodních vztahů (zpracovatele) po ukončení smluvního vztahu, po dobu 5 let v případě uplatnění práv subjektů údajů |
| Vedení účetnictví | účetní závěrka a výroční zpráva po dobu 10 let počínajících koncem účetního období, kterého se týkají; účetní doklady, účetní knihy, odpisové plány, inventurní soupisy, účtový rozvrh, přehledy po dobu 5 let počínajících koncem účetního období, kterého se týkají;účetní záznamy, kterými účetní jednotky dokládají vedení účetnictví, po dobu 5 let počínajících koncem účetního období, kterého se týkají |
| Oslovení potenciálních zákazníků (předsmluvní vztahy) | po dobu dohodnutí nezávazné kontroly oken (zpravidla do 30 dnů) |
| Tel. kontaktování zákazníků (dohodnutí termínu obhlídky) | po dobu trvání smlouvy |
| Uzavření vztahu se zákazníkem (dohodnutí servisu) | počas trvania zmluvného vzťahu |
| Servis a oprava oken | po dobu trvání smlouvy |
| Reklamační řízení | Po dobu 5 let |
| Predarchiv - uchovávání dokumentů | po dobu 1 roku |
| Archiv - uchovávání dokumentů | zpravidla po dobu 10 let, pokud zvláštní předpis nestanoví jinak |
| Právní spory | Během trvání soudního sporu, mimosoudního vyrovnání ale nejvíce do zániku předmětného nároku promlčením nebo prokluzí |
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat delší dobu v případě přetrvávajícího právního sporu, nebo pokud jste nám udělili souhlas.
Podle GDPR a zákona o ochraně osobních údajů máte určitá práva v souvislosti s jejich zpracováním. Zde je uveden seznam těchto práv, i to, co dané právo pro Vás znamená.
| Právo na přístup | Můžete si vyžádat informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, včetně informací o tom:
Můžete také požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme. Nicméně, dodatečné kopie budou zpoplatněny. |
| Právo na opravu nebo změnu | Je důležité, abychom měli o vás správné informace a žádáme vás, abyste nás upozornili, pokud je některý z vašich osobních údajů nesprávný, např. pokud jste si změnili jméno nebo pokud jste se přestěhovali. |
| Právo být zapomenut nebo právo na vymazání | Pokud zpracováváme vaše osobní údaje nezákonným způsobem, například pokud zpracováváme vaše osobní údaje déle, než je nezbytné nebo bezdůvodně, můžete nás požádat o vymazání těchto údajů. |
| Právo na omezení zpracování | Od momentu, kdy jste požádali o opravu vašich osobních údajů nebo pokud jste namítali proti zpracování a do momentu, dokud nebudeme moci problém vyšetřit nebo potvrdit přesnost vašich osobních údajů (nebo je podle vašich pokynů změnit), máte nárok na omezené zpracování. To znamená, že my (s výjimkou uchovávání osobních údajů) můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pouze v souladu s vaším souhlasem, pokud je to nutné v souvislosti s právními nároky, na ochranu práv někoho jiného, nebo jestliže existuje významný veřejný zájem na zpracování.
Můžete také požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování nezákonné, ale nechcete, abychom osobní údaje vymazali. |
| Právo namítat zpracování | Pokud se domníváte, že nemáme právo na zpracování vašich osobních údajů, můžete proti našemu zpracování namítat. V takových případech můžeme pokračovat ve zpracování pouze tehdy, pokud umíme prokázat přesvědčivé oprávněné důvody, které převáží vaše zájmy, práva a svobody. Vaše osobní údaje však můžeme vždy zpracovat, pokud je to nutné k určení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků. |
| Právo na přenosnost údajů | Můžete požádat o to, aby Vám vaše osobní údaje, které jste nám poskytli na zpracování na základě souhlasu nebo na splnění smlouvy, byly poskytnuty v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Máte také právo požádat o přenos těchto informací na jiného správce. |
| Stažení souhlasu | Ve většině případů Vaše osobní údaje nezpracováváme na základě Vašeho souhlasu. Může se však stát, že v konkrétních případech o Váš souhlas požádáme. V případech, kdy tak učiníme, máte právo odvolat svůj souhlas s dalším používáním Vašich osobních údajů. |
Pokud máte jakékoliv další otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat, zašlete prosím e-mail na ekoplastra.reklamacie@gmail.com .